การคืนเงิน การเลื่อนคิว และงานที่เริ่มไปแล้ว

ใครขอคืนได้

ลูกค้าที่ชำระมัดจำหรือชำระงวดผ่านช่องทางที่ระบุในใบยืนยัน (โอนบัญชี) ขอคืนได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง ผู้ที่ยังไม่ชำระไม่มีรายการให้คืน เว็บนี้ไม่รับชำระและจึงไม่คืนเงินผ่านหน้าเว็บ

กรอบเวลา

คำขอคืนต้องส่งเป็นอีเมลถึง hello@workspace-fieldpoint.click ภายใน 14 วันหลังชำระมัดจำ หากงานยังไม่เริ่มเปิดไฟล์ร่วมกัน มัดจำคืนเต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียมโอนจริงถ้ามี

คืนเต็มและคืนบางส่วน

คืนเต็มเมื่อเรายังไม่เริ่มงาน หรือเมื่อเราเป็นฝ่ายยกเลิกถาวรโดยไม่มีรอบทดแทนที่ตกลงกันได้ คืนบางส่วนเมื่อเปิดไฟล์หรือร่างโครงหน้าจอรอบแรกเสร็จแล้ว โดยหักตามชั่วโมงที่ทำจริงตามอัตราในใบยืนยัน ส่วนที่เหลือโอนกลับภายใน 15 วันทำการ

รายการที่ไม่คืน

• ค่าห้องสรุปหลังจากเริ่มนั่งเปิดไฟล์ในรอบนั้นแล้ว
• ค่านั่งคู่จัดไฟล์หลังจากครึ่งวันเริ่มแล้ว
• งวดทบทวนรายไตรมาสสำหรับไตรมาสที่เปิดใช้ชั่วโมงไปแล้ว
• ค่าเดินทางที่สำรองและใช้ไปแล้วตามใบเสร็จ
• งานที่ส่งมอบหน้าจอหรือบันทึกนิยามในรอบนั้นแล้ว

ขั้นตอน

ส่งอีเมลหัวข้อ “ขอคืนเงิน” พร้อมชื่อในใบยืนยัน วันที่โอน และเหตุผล เราตอบรับภายใน 3 วันทำการ แล้วแจ้งจำนวนที่คืนได้ เงินคืนโอนกลับบัญชีที่ลูกค้าใช้โอนมา เว้นแต่แจ้งบัญชีอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

ระยะเวลาดำเนินการ

หลังยืนยันจำนวนแล้ว โอนคืนภายใน 15 วันทำการ ไม่มีเงินสดที่ห้องพระโขนง

ยกเลิก เลื่อน นัดไม่มา มัดจำ

เลื่อนคิวห้องสรุปหรือนั่งคู่ได้โดยไม่เสียมัดจำ หากแจ้งก่อนอย่างน้อย 48 ชั่วโมงในวันทำการของห้อง หากไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง มัดจำของนัดนั้นไม่คืน แต่โอนไปใช้คิวใหม่ได้หนึ่งครั้งภายใน 30 วัน ถ้ายกเลิกถาวรหลังเลื่อนแล้ว ใช้เกณฑ์คืนบางส่วนด้านบน

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุที่จัดซื้อ

เมื่อเริ่มเปิดไฟล์หรือนั่งคู่แล้ว ถือว่างานเริ่ม ชั่วโมงนั้นหักจากยอดคืน เราไม่ซื้อวัสดุสำเร็จรูปให้ลูกค้าเป็นปกติ หากต้องซื้อชุดข้อมูลภายนอกตามที่ตกลง จะไม่คืนส่วนที่ซื้อไปแล้ว

ข้อยกเว้น

หากไฟล์ที่ส่งมาไม่มีสิทธิ์ให้ใช้ เราหยุดงานและคืนส่วนที่ยังไม่ทำ หักชั่วโมงตรวจสอบเบื้องต้น ไม่มีข้อยกเว้นเพราะผลธุรกิจหลังใช้หน้าจอไม่ตรงเป้า เพราะนั่นอยู่นอกขอบเขตบริการ

ติดต่อเรื่องคืนเงินที่ 2 ซอยเกษมสำราญ 15 สุขุมวิท 71 พระโขนง คลองเตย กรุงเทพฯ 10110 โทร 02 391 5328 เวลา อังคาร–เสาร์ 08:30–17:30 น.